1. 팀원을 존중하고, 피드백을 주고 코칭을 하는 사람
2. 팀원에게 적절한 권한위임을 하는 사람
3. 바라는 결과를 명확히 알려주는 사람
4. 방법보다는 결과에 초점을 맞추는 사람
5. 실수했다는 것을 인정하는 사람
6. 팀원의 경력개발을 지원하는 사람
7. 팀원의 변화와 공헌을 알아차리고 감사하는 사람
8. 감정의 폭발에 반응하기 보다는 사건에 대응하는 사람
9. 조직의 상층부에 영향력을 행사할 수 있는 사람
10. 자기 자신을 관리하는 사람
